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消费者带水果被阻挠存前台 海口ktv服务员擅自开箱

作者:记者小曹、陈献凡来源:直播海南 时间:2011-07-04

       导读:如今生活好了,不少人晚上都会去ktv、酒吧消遣消遣,文昌的吴先生就是这么一位喜欢唱歌的主儿,6月20号,他参加了在海口举行的同学聚会,晚上他们又去了ktv唱歌喝酒,可哪想两天后,他却找起了ktv的麻烦。
  吴先生说,20号晚上七点多,他和30多个老同学一起来到海口市五指山路的这家好乐迪量贩式ktv唱歌喝酒,期间他抱着一箱从乡下带来的新鲜水果想给同学们品尝,可哪想这一举动遭到了新乐迪ktv的阻挠。
  当事人吴先生:我知道你这里有酒什么的我不拿进来,可我拿水果你也不让,你这里又没有,你这不是霸王条款么。
  好说歹说,新乐迪方面终于同意,吴先生可以带一包水果进包厢,其余的则要留在前台保管,虽然事情当时是解决了,可这次争执惹得吴先生心里很不愉快,当天晚上,他和朋友喝多了,就把那箱水果留在了新乐迪ktv,直到23号晚上,他才想起来要把剩余的水果取走,可当他到新乐迪ktv取水果时却发现,原本包装封好的水果箱子被打开了。
  记者看到,吴先生的这箱水果是荔枝和甜瓜,过了两天时间,里面已经生出了不少飞虫,而包装的箱子也粘着不少被撕开的胶带,很明显有被打开的痕迹。新乐迪ktv解释,他们的工作人员确实曾打开过这箱水果,但不是为了偷吃,而是为了这箱水果的保鲜,双方也因此从当晚6点半僵持到了晚上10点,期间也求助过消费者协会,但对方建议双方还是协商解决。见状记者也赶紧安抚吴先生的情绪,协调双方和解。
  海口新乐迪ktv值班经理:王先生,我们服务员打开了是我们的不对,我向你承认错误,这里是两百块钱,对不起。
  随后记者也咨询了工商和物价部门,对于吴先生质疑的“霸王条款”,工作人员解释,量贩式ktv只要执行了明码标价制度,且所售商品不涉及假冒伪劣,是有一定的自主定价权的,但是,商家不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,ktv禁止消费者自带食品,就是剥夺了消费者娱乐时的饮食需求,同时也属于变相强制消费者购买ktv出售的食品,如果消费者遭遇类似情况,也可以拨打12315消费投诉热线维护权益。
  记者后记:虽然吴先生的事情解决了,而且工商和物价部门也对这件事其中的不合理现象做了解答,可是我们也都知道,量贩式ktv谢绝顾客自带饮料食品已经成了不成文的规定,如何能让量贩式ktv的经营更加合理,我想不仅需要每个消费者的争取和监督,也需要职能部门的努力和法规制度的健全。(《直播海南》记者小曹、陈献凡)