北京雷石-ag捕鱼

百科 > 行业资讯

ktv强收开麦费成风

作者:谭超 贾楠来源:金羊网-羊城晚报时间:2012-03-10

ktv的麦克风成了商家借以敛财的利器

    羊城晚报讯 记者谭超、实习生贾楠报道:近日,消费者褚小姐向羊城晚报投诉,在广州大学城新派ktv唱k时,被强迫支付16元的“开麦费”,里面仅包括一盒纸巾和两个麦套。记者随后对广州主要量贩式ktv进行调查后发现,如今形形色色、或多或少的开麦费已经成为行业的潜规则,对此,广东省消委会表示,强收开麦费违反消费者权益保护法。
纸巾麦套利润率畸高
     近日,家住广州大学城的褚小姐和家人到大学城北亭广场的新派ktv唱k,开开心心地唱了2小时后,结账时却被服务员告知需要另外支付16元的“开麦费”,里面仅仅包含一盒纸巾和两个麦套。褚小姐表示,“这一盒纸巾和两个麦套的成本用不着几块钱,强收16元太不合理了。”当她询问如果不使用纸巾和麦套是否可以不支付16元时,服务员表示,“一定要买。”
记者在淘宝商城上搜索“麦套”发现,一个一次性麦套的价格不足一毛钱,如青岛盛金来商贸有限公司的网店里就注明,“0.085元每个套,包内有2个套套,0.17元每小包”,两个麦套的实际价格仅为0.17元。
一次性麦套的价格如此之低,那供ktv使用的纸巾价格又是如何?记者在淘宝输入关键词“ktv 纸巾”,专业定制各种广告用或ktv用的价格大多在1元 到3元之间,有的甚至连一块钱都不用。如鑫丽源纸业的网店就注明,“定制ktv纸巾的价格是:5000盒以上,0.65元/盒。”
       如此计算,大部分ktv提供的纸巾和麦套成本加起来多则不过3元左右,少则不超过1元钱。大学城新派ktv收取16元的开麦费,其利润率之畸高可见一斑。
强收开麦费已成潜规则
     记者以消费者预订k房为由,拨通了广州市内几家热门ktv的电话,发现各家ktv强行收取“开麦费”早已经成为行业的普遍规则,不过有的ktv称之为“消耗品费”,有的称为“开机费”,总之都是强行收取,消费者没有选择权。
记者对广州城内主要量贩式ktv的“开麦费”规定进行比较后还发现,各大ktv的开麦费有多有少,至于收费规则,也是五花八门。一些ktv的“开麦费” 收费规则简单,但价格不低。如天娱广场加州红的工作人员告诉记者,20时以后,115元一小时的中包房,要另外加收开机费15元,包括麦套费和纸巾费。
      而相同时段的中包房,neway ktv(新光店)的收费规定则相当古怪,消费者必须购买5元一盒的纸巾,而且需要购买的盒数要按照“逢四进一”的原则,也就是说,4人以下买一盒纸巾,而 4人以上8人以下就要买两盒纸巾,依此类推。除此之外,麦套是1元钱1个,需要买的个数视房间的不同话筒数而定。
还有些ktv不采用上面的复杂收费方法,而采取按人数收取所谓的“消耗品费”,比如正佳广场的欢歌ktv每个包间先收取5元的麦套费,再依据人数收取每人2元的纸巾费。相比之下,钱柜ktv(区庄店)和堂会ktv(天河店)的收费算是最接近这些“消耗品”的成本价了。这两家ktv的工作人员都表示,“我们店的收费标准是按人数每人只需交2元钱的‘消耗品费’,麦套费和纸巾费都包含在里面了。”
       面对形形色色的“开麦费”,记者向各大ktv提出了一个同样的问题,“像麦套、纸巾这样的物品,我不需要的话,能不能不购买呢?”各大ktv服务人员都明确地告诉记者,公司有相关规定,不管顾客是否还单点其他餐品和饮品,这些“消耗品”都是顾客进店必须消费的,一定要购买。
省消委会:开麦费属违法收费
       针对广州大部分ktv强收开麦费、开机费的现象,广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光指出,“如今消费者诟病最多的就是所谓的开瓶费、开麦费。但开麦费与开瓶费不同,开瓶费毕竟还是顾客在需要开瓶服务的情况下,酒楼收取的,如果顾客没有自带酒水,也无需酒楼提供开瓶服务,那酒楼也不会收取。而ktv在消费者不需要纸巾和麦套的情况下仍强迫收开麦费,已经构成强迫消费,是违法的。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者应该享有自主选择商品和服务的权利。”
广东岭南律师事务所的唐明律师也认为,“《消费者权益保护法》第九条赋予了消费者自主选择商品或者服务的权利。第九条明确规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此,ktv强迫消费者购买纸巾和麦套的行为是违法的。”